1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ (далее — Оферта) и определяет условия оказания услуг HEAD SPA BEAUTY (далее — Исполнитель, ИП Васин Дмитрий Вячеславович).
1.2. Акцептом (принятием) Оферты признаётся запись на услугу и/или внесение оплаты (предоплаты).
1.3. Отношения сторон регулируются настоящей Офертой, Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами бытового обслуживания населения. Условия Оферты, противоречащие законодательству о защите прав потребителей, не применяются.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту эстетические, релаксационные и уходовые услуги (спа-программы, массажи, уход за волосами и кожей головы и т. д.), а Клиент оплачивает их.
2.2. В стоимость услуги включены: работа мастера, запись и подтверждение визита, закрепление за Клиентом времени и мастера, расходные материалы и косметические средства, подготовка помещения. Перечисленное является составной частью одной услуги и не является отдельными услугами.
2.3. Услуги не являются медицинскими, лечебными или реабилитационными.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг указана в прейскуранте на сайте https://headspa.beauty и в салоне. Цена услуги, оплаченной (полностью или частично) Клиентом, после оплаты не изменяется.
3.2. Исполнитель вправе потребовать при записи предоплату. Сумма предоплаты указывается при записи, засчитывается в стоимость услуги и возвращается при отказе Клиента от услуги в порядке раздела 4.
3.3. Оплата производится наличными, банковской картой, переводом или онлайн-способом до начала или после оказания услуги.
3.4. Оплачивая услугу, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой.
4. Перенос, отказ от услуги и возврат денежных средств
4.1. Клиент вправе перенести запись, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени, при наличии свободного времени у мастера.
4.2. Клиент вправе в любое время отказаться от услуги (в том числе отменить запись) при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
4.3. Фактически понесёнными расходами признаются документально подтверждённые затраты Исполнителя, произведённые для оказания услуги именно этому Клиенту до получения отказа (например, израсходованные или приготовленные индивидуально для Клиента материалы). Неявка Клиента на запись приравнивается к отказу от услуги и рассматривается по тем же правилам. По запросу Клиента Исполнитель предоставляет расчёт удерживаемой суммы с подтверждающими документами.
4.4. Если на момент отказа Исполнитель не понёс фактических расходов, внесённые денежные средства возвращаются Клиенту в полном объёме.
4.5. Возврат производится в течение 10 календарных дней со дня предъявления Клиентом требования тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с Клиентом.
4.6. Абонементы и депозиты. При отказе от абонемента (депозита) Клиенту возвращается стоимость неиспользованных посещений (неизрасходованный остаток депозита). Стоимость использованных посещений рассчитывается по цене, фактически уплаченной Клиентом за одно посещение в составе абонемента (стоимость абонемента, делённая на количество посещений), за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов по п. 4.3.
4.7. Подарочные сертификаты. Сертификат удостоверяет предварительную оплату услуг и может быть использован любым предъявителем в течение 180 дней с момента покупки. Покупатель сертификата вправе отказаться от него и получить уплаченные денежные средства (неиспользованный остаток), обратившись к Исполнителю с заявлением. Заявление о возврате может быть подано и после окончания срока действия сертификата, если услуги по нему не были оказаны.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан:
оказывать услуги качественно, в соответствии с утверждёнными протоколами и санитарными нормами;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных Клиента;
предоставлять актуальную и достоверную информацию о стоимости и составе услуг.
5.2. Клиент обязуется:
приходить на запись в назначенное время или заранее сообщать о переносе или отмене;
предоставлять достоверные данные при записи и оплате;
соблюдать правила поведения в салоне.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказанных услуг в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Клиент несёт ответственность за соблюдение правил поведения и безопасности в салоне.
6.3. Исполнитель отвечает за сохранность вещей Клиента, переданных в гардероб или оставленных в предназначенных для хранения местах. За вещи, оставленные без присмотра вне таких мест, Исполнитель ответственности не несёт, за исключением случаев, предусмотренных законом.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая Оферта не ограничивает права потребителя, установленные законодательством РФ.
7.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в суде. Иски, связанные с защитой прав потребителей, предъявляются по выбору Клиента в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».
7.3. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на сайте https://headspa.beauty. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации, и не распространяется на услуги, абонементы и сертификаты, оплаченные ранее.
8. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Васин Дмитрий Вячеславович
ИНН 773773410331 ОГРНИП 324774600002041 Расчётный счёт 40802810700005852446 Банк АО «ТБанк» ИНН банка 7710140679 БИК 044525974 Корр. счёт 30101810145250000974 Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26